2012年10月30日經(jīng)典英國奢華跑車制造商阿斯頓·馬丁針對旗下中國業(yè)務(wù)推出了高端“Service Clinics 專享顧問” 服務(wù)，使其正在迅速拓展的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)能夠為全國的阿斯頓·馬丁客戶提供“頂級品質(zhì)”的高度個性化售后服務(wù)。

　　阿斯頓·馬丁“Service Clinics專享顧問” 服務(wù)將經(jīng)銷商和阿斯頓·馬丁的高級顧問聯(lián)合起來，為客戶提供一次免費的、長達2小時的一對一汽車檢修和駕駛測試。阿斯頓·馬丁也是全球唯一一家提供此類 “Service Clinics專享顧問” 服務(wù)的汽車廠家。自2004年此項服務(wù)推出以來，它受到了全球阿斯頓·馬丁客戶的廣泛歡迎，尤其是那些進行過冬季越野或長途駕駛的車主。

　　中國客戶通常將在檢測前接到通知，一位從阿斯頓·馬丁英國總部派遣而來的高級技術(shù)顧問將會專門負責此項工作。這項服務(wù)是一對一的形式，更重要的是從經(jīng)銷商總經(jīng)理到服務(wù)技師在內(nèi)的全體經(jīng)銷商員工都將會積極投身其中。在檢測過程中，每一位客戶有任何關(guān)于車輛、駕駛體驗或者阿斯頓·馬丁品牌的疑問，都可以與阿斯頓·馬丁高級技術(shù)顧問進行交流。檢修結(jié)束后，技術(shù)顧問也會和客戶分享汽車的維護與保養(yǎng)的經(jīng)驗，并附上一份書面報告。

　　檢修服務(wù)還包括一項陪同駕駛測試。在阿斯頓·馬丁顧問和經(jīng)銷商員工的陪同下，旨在增強客戶對汽車性能的熟悉和駕駛技術(shù)。同時，阿斯頓·馬丁也將向客戶展示新款車型或認證易手車，與客戶一起探討關(guān)于汽車升級和配件的可用性，并一起鑒賞 “The Aston Martin Collection” 阿斯頓·馬丁精選商品系列。通過一系列的增值服務(wù)，阿斯頓·馬丁旨在讓車主充分感受到擁有阿斯頓·馬丁的那份樂趣和尊貴，這也是一次難得的機會，讓阿斯頓·馬丁進一步了解中國客戶，并在未來不斷提供更好的服務(wù)。

　　隨著中國躋身于阿斯頓·馬丁全球最重要的市場之列，從之前推出“Q by Aston Martin”阿斯頓·馬丁Q定制到今天的“Service Clinics專享顧問”，這個傳奇品牌正在不斷努力，讓中國地區(qū)的客戶能夠更加多地體驗到優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)懷和配套服務(wù)。