“矢志不渝，追求完美”是雷克薩斯二十多年來(lái)一直秉持的品牌理念，這不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品的精心打造上，專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是雷克薩斯人所孜孜以求的。擁有雷克薩斯的車主能得到怎樣無(wú)微不至的尊崇服務(wù)，在其特許經(jīng)銷店便可見(jiàn)一斑。

　　豪華溫馨凸顯尊貴

　　有別于4S店的千篇一律，雷克薩斯特許經(jīng)銷店外觀明朗、大氣，店內(nèi)設(shè)計(jì)自然、典雅。進(jìn)入雷克薩斯特許經(jīng)銷店，即有如進(jìn)入五星級(jí)酒店的大堂：店面采用了經(jīng)典的黑色與金色組合，明亮的陽(yáng)光透過(guò)落地玻璃窗，灑在實(shí)木地板上。樓梯旁的幕墻則選用天然石材，輔以流水與綠植，再加之很是舒緩的背景音樂(lè)，此情此景，恍如美麗的光影之城，演繹出雷克薩斯與眾不同的品牌底蘊(yùn)和魅力。

　　“竭盡所能建造最具親和力的經(jīng)銷店設(shè)施，以便為顧客提供最溫馨的迎賓氛圍”、“在這里，顧客每時(shí)每刻都能感受到雷克薩斯所帶來(lái)的尊貴禮遇……”雷克薩斯特許經(jīng)銷店的這一設(shè)計(jì)理念，無(wú)疑得到了充分實(shí)現(xiàn)。在這豪華溫馨之所，相信消費(fèi)者感受到的一定是作為雷克薩斯車主無(wú)處不在的尊貴體驗(yàn)。

　　服務(wù)從細(xì)節(jié)始

　　置身在這美麗的“光影之城”，消費(fèi)者只需將愛(ài)車交給維修人員，便可置身車主廊，靜靜享受一段悠然時(shí)光：您可獨(dú)坐上網(wǎng)區(qū)，盡情體驗(yàn)網(wǎng)上沖浪帶來(lái)的樂(lè)趣；也可流連于休閑區(qū)，感受家庭影院般的視聽(tīng)盛宴�；蛘哽o靜地翻閱下還帶著墨香的精美書刊……

　　在這里，您會(huì)發(fā)現(xiàn)周到的服務(wù)無(wú)處不在：您準(zhǔn)備閉目養(yǎng)神時(shí)，已有工作人員接過(guò)您的公文包，輕輕地?cái)[放在您身旁；您略感口渴時(shí)，工作人員已為您奉上一杯清香四溢的茶水。更為細(xì)致的是，經(jīng)銷商為顧客提供了單人沙發(fā)，創(chuàng)造了獨(dú)立的空間感并保護(hù)了消費(fèi)者的隱私。

　　如果您關(guān)心愛(ài)車的維修保養(yǎng)過(guò)程，您也可以到緊鄰維修車間的維修工序觀看廊，透過(guò)一覽無(wú)余的玻璃窗觀看車輛維修保養(yǎng)的全過(guò)程�！癓EXUS雷克薩斯關(guān)懷”真的是無(wú)處不在。

　　服務(wù)從細(xì)節(jié)開(kāi)始，使得雷克薩斯品牌致臻完美。

　　服務(wù)無(wú)終時(shí)

　　當(dāng)您還沉浸于悠然自得的休閑時(shí)光中，您的愛(ài)車已經(jīng)完成了快速高效的保養(yǎng)與維修。從沙發(fā)上起身，工作人員將陪您來(lái)到煥然一新的愛(ài)車前，輕輕為您關(guān)上車門；駕駛著愛(ài)車離開(kāi)時(shí)，透過(guò)反光鏡，您會(huì)發(fā)現(xiàn)工作人員正微笑著目送您。

　　“微笑是我們最不吝惜的語(yǔ)言”，在車主每一次踏入雷克薩斯特許經(jīng)銷店時(shí)，工作人員都會(huì)將深植心中的品牌理念于無(wú)形中傳遞給車主，“矢志不渝，追求完美”的品牌精神，將伴隨每位車主享用其座駕的整個(gè)生命周期。來(lái)源：《品質(zhì)汽車》