專家答復(fù)

您好！若一汽豐田格瑞維亞座椅鼓包是因原廠材質(zhì)或制造缺陷等質(zhì)量問題導(dǎo)致，且在整車質(zhì)保期內(nèi)，可憑購車憑證、問題照片等證據(jù)向4S店索賠，要求免費維修或更換；若因人為損壞、正常磨損或外力導(dǎo)致，則一般無法索賠。建議您前往一汽豐田4S店檢查，如果與4S店溝通有問題您可以在工作日撥打車質(zhì)網(wǎng)客戶熱線：4006-12365-0，我們將竭誠為您服務(wù)。