魏派WEY能否讓自主品牌汽車穿越迷霧?
從北京出發(fā),沿京港澳高速行駛將近100公里后轉(zhuǎn)向保滄高速,前往原直隸省會(huì)保定,然后從保衡線出收費(fèi)站,很快就能找到長(zhǎng)城汽車股份公司整車事業(yè)部。

按照導(dǎo)航的顯示,正常情況下你需要2小時(shí)45分鐘,但事實(shí)上,由于北方經(jīng)常出現(xiàn)的大霧(霾),一旦高速封閉,你將不得不轉(zhuǎn)到國(guó)道。云開霧散,一片規(guī)模宏大的廠房會(huì)出現(xiàn)在你右手邊,那就是新建的長(zhǎng)城汽車徐水分公司制造基地,再來就到長(zhǎng)城股份了。2017年春天,筆者一行人就是憑借著導(dǎo)航和長(zhǎng)城哈弗銷售公司副總王玉光提供的以上精準(zhǔn)指示,穿越迷霧,找到了那幢黃色花崗巖的大樓。
“其實(shí)車載GPS是個(gè)被動(dòng)的系統(tǒng),效果遠(yuǎn)不如手機(jī)自帶的APP”幾個(gè)月后,筆者供職的車質(zhì)網(wǎng)收到了有關(guān)哈弗GPS的投訴,王玉光說我們正在努力地修復(fù)一些問題,但是由于是第三方提供資源,再加上一些地圖在行政審批上的原因,可能還需要些時(shí)間。
不過他還是吐槽了一個(gè)段子“有人在外省向我們投訴,說GPS輸入長(zhǎng)城,根本找不到你們公司。我們客服也很無奈,因?yàn)樗腥嗽谲浖兴阉鏖L(zhǎng)城,第一個(gè)跳出來的結(jié)果不是八達(dá)嶺就是居庸關(guān)。你為啥不找長(zhǎng)城汽車呢!
王玉光的段子還有很多,比如堅(jiān)決不信長(zhǎng)城能認(rèn)真造車的客戶在保定看到先進(jìn)的車間和研究院被驚呆;比如一位中年婦女認(rèn)為登門拜訪的售后人員是當(dāng)?shù)毓蛠淼,?jiān)決要看對(duì)方的飛機(jī)票……比起冬春季節(jié)籠罩在保定的霧霾,人們對(duì)自主品牌的不信任和不友善更像是一種揮之不去的氛圍,“這可能是一種價(jià)值取向,如果你開的車不是進(jìn)口或合資品牌,那么你可能天生就帶點(diǎn)傻氣!币晃婚L(zhǎng)城售后公司人士說。

對(duì)自主品牌的“霧區(qū)”,不能總是一味地隱忍,自主品牌需要發(fā)聲,即使是一向低調(diào)的長(zhǎng)城也要鼓起勇氣帶領(lǐng)市場(chǎng)穿越迷霧,看到真實(shí)的長(zhǎng)城汽車。
“我們要作合資品牌SUV的終結(jié)者。”2016年年底,當(dāng)長(zhǎng)城汽車掌門人魏建軍宣布創(chuàng)立魏WEY品牌的時(shí)候,可謂一句話激起千層浪。人們立刻對(duì)魏WEY這個(gè)品牌充滿了神秘感。當(dāng)然,和神秘感伴生的也有質(zhì)疑聲。魏WEY,世界上惟一的單音節(jié)汽車主品牌,第一個(gè)以中國(guó)人姓氏命名的汽車品牌(由于商標(biāo)法禁止使用姓氏,魏WEY的注冊(cè)商標(biāo)是魏派),到底魏建軍是怎么想的。他能給我們多少尊重魏WEY、尊重長(zhǎng)城、尊重自主品牌汽車的理由。

筆者與長(zhǎng)城股份董事長(zhǎng)魏建軍(左)合影
我理解的Marketing和你們不一樣
魏建軍在去年11月廣州車展期間鮮有地接受了部分媒體專訪,筆者第一個(gè)問題就是關(guān)于自主品牌高端化怎樣才能成功,魏WEY打算怎樣把車賣好。要知道這個(gè)問題很重要,從十年前的奇瑞瑞麒,到吉利最新的領(lǐng)克LLynk&Co,自主品牌拔高的步伐從未停止,但在市場(chǎng)端卻很少得到與投入對(duì)等的回應(yīng)。瑞麒在高價(jià)請(qǐng)梅西代言后很快就打了水漂,而現(xiàn)在領(lǐng)克和魏花的錢顯然又比那時(shí)多多了。在廣州高鐵的車廂里就有領(lǐng)克的大量滿鋪廣告。
魏建軍一上來先針對(duì)概念發(fā)聲“說實(shí)話,很多人對(duì)營(yíng)銷的理解往往是把營(yíng)銷看作是賣車,只有銷售那一塊叫營(yíng)銷。我理解的和你們不同,營(yíng)銷實(shí)際上最主要的是產(chǎn)品,在產(chǎn)品策劃之初營(yíng)銷就應(yīng)該開始了。我們要給顧客帶來他想要的,或者是想要又表述不出來的,我們通過專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),給他更超值的感受,更超越的價(jià)值,這個(gè)階段走下來叫營(yíng)銷!
“為什么說主要的內(nèi)容是產(chǎn)品呢?”,魏建軍指著大家手里的腎6腎7說“你比如蘋果手機(jī)怎么營(yíng)銷,是賣手機(jī),重要的還是蘋果手機(jī)的內(nèi)容,包括開發(fā)、策劃、商品企劃、產(chǎn)品企劃,這整個(gè)過程都是營(yíng)銷起到了主要作用。
當(dāng)然,還有精神層面的東西,喬布斯是精神層面的,我們看到華為任正非也是精神層面的,這也是營(yíng)銷的一部分。最后是終端怎么打造形象,包括4S店的功能,根據(jù)我們豪華品牌的需求去建設(shè)4S店,我們的店會(huì)有很多特色,車的配置是奔馳寶馬的,4S店的配置肯定是超越奔馳寶馬的!蔽航ㄜ娬f完建議大家都去4S店參觀,“包括衛(wèi)生間,一樣超越豪華進(jìn)口品牌的店!”產(chǎn)品力、精神層面和服務(wù)終端,這就是魏建軍凝煉的魏WEY的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
豪華不是把好東西都組裝在一起

在位于總部基地的長(zhǎng)城哈弗北京辦公區(qū),筆者不久前又和長(zhǎng)城股份副總經(jīng)理徐騁志探討了魏品牌營(yíng)銷術(shù)之外的東西,包括它的定位與領(lǐng)克的區(qū)別。徐認(rèn)為:“魏WEY定位在豪華SUV,與領(lǐng)克的轎車定位不同。另外,領(lǐng)克是年輕化生活方式品牌!
在筆者看來,豪華Lexury、高檔Premium、時(shí)尚Fashion是不同的概念:光要外表的豪華和奢侈,把鉆石和黃金都放進(jìn)車?yán)锞蚈k了,比如荷蘭產(chǎn)的世爵,就是一個(gè)會(huì)走的珠寶盒;高檔必須要有真功夫,一定意義上它應(yīng)該是豪華的內(nèi)核;時(shí)尚則是對(duì)設(shè)計(jì)理念的一種另類解讀。它通常不會(huì)與品牌價(jià)值的歷史感放在一起。徐則強(qiáng)調(diào),豪華和時(shí)尚不是用價(jià)位區(qū)分的,“就像運(yùn)動(dòng)休閑與西裝的區(qū)別不是價(jià)格,西裝也可以便宜到像工服一樣親民,休閑裝也可以貴的嚇人。豪華還是要有內(nèi)在的東西去體現(xiàn)。”
那么魏建軍本人用什么來證明內(nèi)在的豪華呢?徐聘志說“外在的豪華可以體現(xiàn)在外觀、做工和內(nèi)飾這些要素上。內(nèi)在的豪華是什么?魏總強(qiáng)調(diào)要讓安全成為豪華SUV的基本前提。高強(qiáng)度鋼板的使用,結(jié)構(gòu)的變化,懸掛的變化,但有可能被動(dòng)安全的強(qiáng)化也會(huì)給經(jīng)濟(jì)性,給油耗造成一定代價(jià)!

視頻截圖
果然,魏建軍在哈弗百萬輛下線慶典后的專訪中,又專門舉了安全性的例子來強(qiáng)化魏WEY品牌在產(chǎn)品力和豪華價(jià)值上的獨(dú)特理解。
“你看我們的車很少有那種惡性事故吧,你可以在新聞當(dāng)中看,像我們的C30大概是在08、09年開發(fā)的,當(dāng)時(shí)的背景確確實(shí)實(shí)是要提供給克萊斯勒的,所以標(biāo)準(zhǔn)做的很高,一直這樣延續(xù)下來。當(dāng)然,安全性上去了,確實(shí)導(dǎo)致我們的車比別人的車要重,這個(gè)是事實(shí)。再比方說我們現(xiàn)在魏WEY品牌上的智能后視鏡水平,視野很寬,那個(gè)要比我們物理的看著舒服多了。”
當(dāng)然,產(chǎn)品力除了外觀、內(nèi)飾和安全,還包括科技,在說完安全的例子,魏建軍賣了個(gè)關(guān)子:“未來還有一種樂趣,跟現(xiàn)在這個(gè)微信一樣,大家在車上可以交流!边@似乎是在暗示魏WEY有可能引入車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),筆者立刻想到了2016年長(zhǎng)城科技節(jié)播放的宣傳片,一架無人機(jī)從車頂?shù)碾[藏式出口中彈出,前擋風(fēng)上充滿了各種抬頭顯示的信息框圖。

京公網(wǎng)安備: