投訴內(nèi)容

2015年5月在成都兩河路的奔馳4S店購入R320一臺(tái)。截止今天為止行駛15207KM。前天一個(gè)朋友在我車前抽煙，一低頭就大呼：“不得哦，你這輪胎咋給磨得沒花紋了呢？”定睛一看，倆前輪外側(cè)已被磨得露出了鋼絲，但內(nèi)側(cè)輪胎及倆后輪是正常的，朋友說這車不能開了，隨時(shí)爆胎。瞬時(shí)驚出一身冷汗，NND經(jīng)常帶倆孩子和老人跑高速的車啊昨天上午十點(diǎn)多開到4S店，接待的工作人員居然說，你這車胎是不是被人換過哦？下午兩點(diǎn)多，工作人員拿著單子找我，說查了是前束數(shù)據(jù)偏差大，也就是說四輪定位出了問題。我問一般情況下多久做一次四輪定位，他說四五萬公里�？傊�他說了一堆的意思是這個(gè)車子質(zhì)量出問題了，車胎搞成這樣和我自己行駛沒任何關(guān)系。關(guān)鍵來了，他說但是需要你自己出錢換輪胎，之后才能做四輪定位。原因是奔馳廠家不同意給我換。又拿出一個(gè)維修保養(yǎng)手冊，給我看最后一頁一段話，意思上面沒說因?yàn)檐囎淤|(zhì)量造成吃胎得廠家負(fù)責(zé)。我要去找他們領(lǐng)導(dǎo)，說沒用。問了表達(dá)對我的同情，愿意給我打點(diǎn)折我說那你給我出個(gè)檢查報(bào)告吧，把原因?qū)懮暇托�。不情愿的寫了“前束�?shù)據(jù)偏差“想想我一個(gè)弱女子，經(jīng)常開這輛車帶著倆幼兒倆老人跑高速，就這個(gè)輪胎狀態(tài)，說不定下次高速就給爆了。�！，F(xiàn)在我要求4S店免費(fèi)更換輪胎做四輪定位，另外作為消費(fèi)者，我需要知道為何這么點(diǎn)里程內(nèi)就出現(xiàn)這么大的質(zhì)量隱患，如何給我排除？