進口雪鐵龍DS5保養(yǎng)后發(fā)動機燒機油
- 投訴編號:【308890】
- 投訴時間: 2018-09-27 20:49
- 投訴品牌: DS(進口)
- 投訴車系: DS5(進口)
- 投訴車型: 2012款 1.6T 尊享版
投訴內(nèi)容
8月底送到4S店維修一個月了,9月27去4S店居然說維修清理積炭,這車通病就是燒機油需要更換幾個配件,這次維修屬于質(zhì)保內(nèi),但是4S店這種維修狀態(tài)分明是在搪塞,而且還要收機油費用,我就不明白我新保養(yǎng)的車送到你們這維修把我的新機油都放了完事?lián)Q別的機油清理積炭就說維修了,然后收我2000元,清理積炭正常價格是多少?機油和機濾價格是多少?關鍵您4S店還修不好,自己家的車自己知道毛病卻不給我更換配件搪塞客戶,這么小的問題維修一個月而且沒有修好,干脆我在買一臺車放4S店慢慢維修?為什么4S店的過錯需要老百姓自己買單?我的訴求是盡快修好車輛,必須更換配件,更換后的配件需要重新質(zhì)保。!堅決不支付所謂的更換機油的費用,既然是在質(zhì)保內(nèi)出問題,就應該都免費更換,因為車是你們生產(chǎn)制造的,你的配件不壞我也用不著換機油。
投訴回復
雪鐵龍DS(進口)廠家回復:尊敬的DS車主,您好,感謝您對DS的關注與支持!對于您所反映的情況,DS已獲悉,并會在第一時間安排相關授權(quán)經(jīng)銷商積極溝通解決方案,后續(xù)處理進度也會盡快公布,煩請耐心等待,同時請保持手機等通訊設備的暢通,方便工作人員與您取得聯(lián)系,祝您生活愉快!


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