投訴內(nèi)容

本人于2020年7月3日提車，一直出現(xiàn)熱車后變速箱低速換擋嚴(yán)重頓挫的問(wèn)題，就像手動(dòng)擋車掛錯(cuò)檔一樣嚴(yán)重的沖擊。已有錄像視頻證明。本人曾到4s店做過(guò)變速箱程序升級(jí)，但也未解決問(wèn)題。2020年9月先后兩次到4s店反映問(wèn)題，和技術(shù)人員試車后都感覺(jué)到有嚴(yán)重頓挫，也錄了像反饋到廠家�？蓮S家人員說(shuō)這是正常的。后決定放出我車的變速箱油和同款試駕車的變速箱油做出比較，都是行駛了幾千公里。明顯看出我車變速箱油非常的黑，試駕車的變速箱油呈金黃色。油的氣味也明顯不同。明顯能證明變速箱內(nèi)部有磨損有問(wèn)題。只是6000km的新車。我車的使用強(qiáng)度遠(yuǎn)不如試駕車高。技術(shù)人員都明白，即使車6萬(wàn)公里換變速箱油，變速箱沒(méi)有問(wèn)題、磨損，油也不會(huì)成黑色。已上傳變速箱油對(duì)比照片兒，我方還有大量視頻證據(jù)請(qǐng)求提交。4s店和廠家不負(fù)責(zé)，推卸責(zé)任。本車變速箱質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題。請(qǐng)求有關(guān)部門給與處理，還消費(fèi)者一個(gè)公道。