東風(fēng)風(fēng)神AX3轉(zhuǎn)向異響更換配件未解決
- 投訴編號(hào)：【716418】
- 投訴時(shí)間： 2022-03-12 17:56
- 投訴品牌： 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系： 風(fēng)神AX3
- 投訴車型： 2017款 1.5L 自動(dòng) 尚酷型 領(lǐng)先版
投訴內(nèi)容
購(gòu)買(mǎi)車一年發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向會(huì)異響，4s店檢查后更換方向立柱，更換過(guò)后行駛時(shí)方向不會(huì)回正。然后4S店又換了一個(gè)方向立柱，但仍然沒(méi)有解決問(wèn)題。最后又換了方向機(jī)，還是沒(méi)有解決，然后又換了一個(gè)方向立柱，直到現(xiàn)在仍沒(méi)解決問(wèn)題。希望廠家以服務(wù)第一，質(zhì)量第一幫我解決下問(wèn)題。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù)：客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)風(fēng)神服務(wù)熱線：400-880-6600
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