飛凡MARVEL R免費安裝家用充電樁不兌現(xiàn)
- 投訴編號:【889979】
- 投訴時間: 2023-03-13 14:08
- 投訴品牌: 飛凡汽車
- 投訴車系: 飛凡MARVEL R
- 投訴車型: 2021款 后驅(qū) PRO版
投訴內(nèi)容
當(dāng)時銷售人員說這個權(quán)益是免費安裝充電樁的,任何時候都可以安裝。近期我新房交房后,在APP上提交安裝申請,最終被飛凡售后服務(wù)說這個權(quán)益只有一年(購買時并沒有任何文件及資料說明只有一年,APP上的補充說明也是在我購買車輛之后才顯示的),不給充電樁和免安裝服務(wù),讓我自費購買和安裝費!涉嫌不公平欺負消費者!現(xiàn)在申請廠商安排免費提供7kw家充電樁及免安裝服務(wù)。
投訴回復(fù)
飛凡汽車廠家回復(fù):感謝您反饋的投訴信息,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋到相關(guān)部門,后續(xù)會積極跟進處理結(jié)果。


京公網(wǎng)安備: