寶駿悅也Plus 新車落地動力電池故障
- 投訴編號:【1525740】
- 投訴時(shí)間: 2025-10-24 16:53
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 寶駿悅也Plus
- 投訴車型: 2026款 501km 旗艦版
投訴內(nèi)容
8月份買的寶駿悅也plus26款500續(xù)航旗艦版,選的是白色,說該款車白色需要預(yù)定,提車時(shí)間是8月9日,提車當(dāng)時(shí)車電量75-80左右,提車后每天上下班通勤及接送小孩放學(xué)。路段都是比較近。用車用電較少。車開到54%的電量顯示還可以開250多公里。結(jié)果一開車,電量跟公里數(shù)就一直掉。直接從54%掉到5%,停在路邊,當(dāng)時(shí)晚上的11點(diǎn)多,發(fā)給了銷售,銷售讓在路邊趕緊找充電樁。找到快充先把電充了。20分鐘左右從5%充滿到100,有點(diǎn)夸張了。這么短的時(shí)間就能充滿,第二天打電話到4S售后,確認(rèn)一下是否上班,告知售后這個(gè)情況,說是新車,估計(jì)是沒有校準(zhǔn)過表盤。目前充滿的快充可能會有虛電,建議去慢充再充滿100校準(zhǔn),之后正常再開試試。如果低于50還出現(xiàn)這個(gè)問題,再開來檢查。10月3日電量開到53%又開始出現(xiàn)急速掉電,車不啟動也一起掉,掉到5%的電,告知銷售,讓在家慢充,第二天開過去檢測。晚上11點(diǎn)多充電到第二天中午12點(diǎn)充得40%的電,當(dāng)時(shí)馬上開去售后,售后告知國慶期間都沒人,放車在那,也是要等到國慶后才能檢查。讓把車開回去,再繼續(xù)充滿到100%正常開先,節(jié)后再開過4S店檢查;丶4點(diǎn)半開始充,充到20點(diǎn)多才47%的點(diǎn),但電量到50%,21點(diǎn)45分就充滿100%的電。剩余的50%電1個(gè)小時(shí)不到充滿。電池就應(yīng)該是有問題的。正常行駛到68%的電量開去4S店,結(jié)果又出現(xiàn)急速掉電到5%,又找了最近的充電樁把電充滿,馬上開去4S店,檢測結(jié)果是電池壓差。新能源電車最重要的是電池。新車落地就已經(jīng)存在電池壓差故障。電池壓差會引起爆炸危險(xiǎn)問題。廠家出廠車輛電池有質(zhì)量問題應(yīng)召回。提出訴求更換車輛。售后告知廠家不同意換車,只肯修或換電池,請問新車電池壓差是消費(fèi)者的錯?是消費(fèi)者需要承擔(dān)的責(zé)任?花那么多萬元買車供著???新車小零部件有問題更換還能理解,新車電池問題,一輛電車的核心問題。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況,感謝您的支持與諒解。


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