長(zhǎng)安啟源A07系統(tǒng)升級(jí)后出現(xiàn)故障 要求處理
- 投訴編號(hào):【1539549】
- 投訴時(shí)間: 2025-11-16 09:24
- 投訴品牌: 長(zhǎng)安啟源
- 投訴車系: 長(zhǎng)安啟源A07
- 投訴車型: 2023款 增程 200 Air
投訴內(nèi)容
車機(jī)系統(tǒng)最近從1.1升級(jí)2.2后出現(xiàn)眾多BUG:抬頭顯示沒(méi)有自動(dòng)亮度調(diào)節(jié),白天太暗晚上太亮。360影像畫(huà)面橫向拉伸,且轉(zhuǎn)彎觸發(fā)時(shí)只有一個(gè)小窗口顯示輪胎,不能判斷周圍情況,車機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)慢,經(jīng)常上車后一兩分鐘了車機(jī)還在自檢,且車機(jī)會(huì)不定時(shí)的出現(xiàn)卡頓,黑屏等情況,還有其它一堆問(wèn)題未能一一列舉,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了我的行車安全,存在事故安全隱患,到售后要求給我車機(jī)降級(jí)到原來(lái)的1.1系統(tǒng),被告知要廠家提供降級(jí)包數(shù)據(jù)才能降級(jí),而廠家卻不提供降級(jí)包數(shù)據(jù)給售后,現(xiàn)要求廠家提供降級(jí)數(shù)據(jù)幫我車機(jī)系統(tǒng)降級(jí)為原來(lái)的1.1系統(tǒng)。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安啟源廠家回復(fù):客戶反映的問(wèn)題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:951996.


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