奇瑞新能源QQ冰淇淋售后服務(wù)態(tài)度差維修收費

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投訴編號：【1587129】
投訴時間： 2026-01-26 19:43
投訴品牌：奇瑞新能源
投訴車系： QQ冰淇淋
投訴車型： 2024款 170km 圣代

投訴內(nèi)容

車出事故后4s店開走說維修，事故認(rèn)定書發(fā)送給服務(wù)人員后主動詢問是否收費，明確告知不收費，卻在維修后索取費用。事前承諾不兌現(xiàn)，且服務(wù)態(tài)度極差，真垃圾。

投訴回復(fù)

奇瑞新能源廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司菏澤鼎和大賽4S店反饋：經(jīng)了解，門店一直在積極與客戶溝通協(xié)商此事；目前雙方就車輛問題解決方案仍在協(xié)商中�？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認(rèn)可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！