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北京奔馳EQE行駛頓挫 維修過(guò)程中打壞玻璃
- 投訴編號(hào)：【1593824】
- 投訴時(shí)間： 2026-02-06 19:07
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車(chē)系： 奔馳EQE
- 投訴車(chē)型： 2022款 350 豪華版
投訴內(nèi)容
車(chē)輛2026年1月8日進(jìn)店，4S店未經(jīng)過(guò)如何解釋說(shuō)明和簽字授權(quán)，把車(chē)輛ABS泵進(jìn)行更換。維修期間并把前擋風(fēng)玻璃打壞了。車(chē)輛現(xiàn)在被扣押近一個(gè)月。多次溝通無(wú)果，4S店提供了一份2025年12月28日入場(chǎng)仿造客戶簽字訂貨單，以此脅迫客戶簽字承認(rèn)保修才給提車(chē)。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
京公網(wǎng)安備：