廣汽傳祺ES9贈送手機被廠家監(jiān)控 數(shù)據(jù)消失
- 投訴編號：【1082952】
- 投訴時間： 2024-01-03 11:31
- 投訴品牌： 廣汽乘用車
- 投訴車系： 傳祺ES9
- 投訴車型： 2024款 PHEV 143km 旅行者 Pro
投訴內(nèi)容
我新車用了一個月，盲訂送的手機用了一周竟然彈出廣汽傳祺管控我手機的提醒，然后就自動手機重置了，重置后所有數(shù)據(jù)都消失了，到華為客服檢查說設(shè)備被管控了，有個設(shè)備配置軟件一直運行，華為客服說卸載不了。廣汽傳祺送的手機把我的數(shù)據(jù)全都弄丟了，廣汽傳祺客服一直的處理回復(fù)就是追蹤，而且是不問就沒有反饋，效率極其低，并沒有任何實質(zhì)性處理結(jié)果。
投訴回復(fù)
廣汽乘用車廠家回復(fù)：感謝您選擇廣汽傳祺汽車，您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劁N售店與您核實處理，您同時也可撥打廣汽傳祺客服專線：400-813-6666，我們將竭誠為您服務(wù)！
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