投訴內(nèi)容

故障簡述：變速箱故障，無法掛入1擋，只能2擋起步。轉(zhuǎn)速異常：起步時(shí)轉(zhuǎn)速非常高，行駛失速：行駛過程中突然失速，速度瞬間降低換擋頓挫：換擋吃力，嚴(yán)重頓挫導(dǎo)致整車抖動(dòng)，故障燈亮：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮，異味問題：發(fā)動(dòng)機(jī)艙散發(fā)強(qiáng)烈焦臭味，安全問題：故障發(fā)生時(shí)，車輛正在行駛，車上載有乘客，突然失速險(xiǎn)些造成追尾事故，已構(gòu)成嚴(yán)重安全隱患。三：詳細(xì)描述：我花十七萬購買的大眾帕薩特380龍騰款，三月十五號(hào)提車，四月四號(hào)在高速上出現(xiàn)變速箱故障（如圖一，無法掛入一擋，只能二擋起步）、起步時(shí)轉(zhuǎn)速非常高，行駛過程中突然失速（速度瞬間降低）、換擋時(shí)非常吃力并且嚴(yán)重頓挫到整輛車抖動(dòng)好幾次；并且發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮，下高速打開引擎蓋散發(fā)出強(qiáng)烈的臭味。圖二是街邊修理店讀取到的故障碼。四月五號(hào)早上拖車到4S店（義烏市眾能汽車銷售服務(wù)有限公司），他們的工作人員四月七號(hào)下午才回我們消息，解決方案是：通過做基本設(shè)定的方式來維修車輛。但是本人的車輛總里程才九百公里，就已經(jīng)出現(xiàn)了如此大的故障，并且已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的駕駛安全（當(dāng)時(shí)車上坐著我的同學(xué)，已經(jīng)嚴(yán)重影響我們的身心健康和安全），且發(fā)動(dòng)機(jī)艙散發(fā)出嚴(yán)重的焦臭味；只是做軟件的基本設(shè)定和參數(shù)調(diào)整；后續(xù)若在高速上出現(xiàn)失速等問題則嚴(yán)重影響到我的生命安全，本人對4S店的維修方案不滿意，故投訴！以上所述我全有相關(guān)證據(jù)，并且有街邊汽車維修店的人證物證（當(dāng)時(shí)修車店師傅全都聞到強(qiáng)烈的焦臭味�。┧模何业脑V求要求換車！底線是必須對變速箱總成進(jìn)行更換！延長變速箱質(zhì)保至12年/20萬公里，要求賠償因車輛故障造成的誤工費(fèi)、等等損失.